الشروط والأحكام

01التعريفات والقبول

في هذه الشروط، يُقصد بـ«نحن» أو «مقدّم الخدمة»: STUDY WITH SABAH، وهو اسم تجاري لمشروع فردي مسجّل في مقاطعة أونتاريو، كندا، ومؤسسه م.صباح عزيز، ويُقصد بـ«العميل» أو «أنت»: كل شخص يحجز استشارة تعليمية أو يستخدم هذا الموقع، ويُقصد بـ«الاستشارة»: جلسة الإرشاد التعليمي الفردية المقدّمة عن بُعد

بحجزك الاستشارة أو استخدامك الموقع، فإنك تقرّ بأنك قرأت هذه الشروط وسياسة الخصوصية وفهمتها ووافقت عليها. إن لم توافق عليها، يُرجى عدم الحجز أو استخدام الموقع

02طبيعة الخدمة ونطاقها

نقدّم استشارة تعليمية فردية مدتها 45 دقيقة عبر Google Meet، تشمل مناقشة الخلفية والأهداف الأكاديمية، والتوجيه بشأن الخيارات والتخصصات والمؤسسات التعليمية، وشرح متطلبات القبول وإجراءاته، ومراجعة المستندات الأكاديمية، والتوجيه بشأن اختبارات اللغة الإنجليزية

الاستشارة جلسة واحدة مستقلة، ولا تتضمن جلسات متابعة أو خدمات لاحقة ما لم يُتفق على غير ذلك كتابةً

03الحجز والدفع

يتم الحجز واختيار الموعد عبر منصة Calendly، ويُدفع رسم الاستشارة البالغ 35 دولاراً أمريكياً (USD) عند الحجز عبر مزوّد دفع إلكتروني آمن. قد يضيف مصرفك أو مزوّد بطاقتك رسوم تحويل عملة لا علاقة لنا بها

يُعدّ الحجز مؤكداً عند إتمام الدفع واستلامك رسالة التأكيد على بريدك الإلكتروني، والتي تتضمن موعد الجلسة ورابط الانضمام إليها

04إعادة الجدولة

يمكنك إعادة جدولة موعدك في أي وقت ودون رسوم، من خلال الرابط الوارد في رسالة تأكيد الحجز، وذلك وفق المواعيد المتاحة في التقويم

إذا اضطررنا لتغيير موعد الجلسة لأي سبب، سنبلغك مسبقاً عبر البريد الإلكتروني، ويكون لك الخيار بين موعد بديل أو استرداد المبلغ كاملاً

05الإلغاء واسترداد الرسوم

• يُقدَّم طلب الاسترداد عبر البريد الإلكتروني sabahbusiness.ca@gmail.com، مع ذكر الاسم والبريد الإلكتروني المستخدم في الحجز
• يُعاد المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية نفسها، وتعتمد مدة ظهوره في حسابك على مزوّد الدفع والمصرف
• إذا ألغينا الجلسة من جانبنا، يُعاد إليك المبلغ كاملاً دون أي خصم

06الحضور والجلسة

يُرجى الانضمام إلى الجلسة في موعدها من مكان هادئ واتصال إنترنت مستقر. إذا تأخرت عن موعد البدء، تنتهي الجلسة في وقتها المحدد دون تمديد

لا يجوز لأي من الطرفين تسجيل الجلسة صوتاً أو صورة دون موافقة صريحة من الطرف الآخر

07التزامات العميل

• تقديم معلومات صحيحة ودقيقة عن خلفيتك الأكاديمية ومستنداتك، إذ تُبنى التوصيات على ما تقدّمه
• عدم مشاركة مستندات لا تملك حق مشاركتها
• التعامل باحترام خلال الجلسة، ويحق لنا إنهاؤها في حال الإساءة أو الاستخدام غير المشروع
• إذا كان عمرك أقل من 18 عاماً، يلزم الحجز بموافقة وليّ أمرك

08حدود المسؤولية وعدم الضمان

نقدّم التوجيه بعناية ووفق المعلومات المتاحة وقت الجلسة، إلا أن قرارات القبول تعود حصراً إلى المؤسسات التعليمية، ونتائج الاختبارات تعتمد على أداء المتقدّم، وقد تتغير المتطلبات والسياسات دون إشعار. وعليه:

• لا نضمن القبول في أي مؤسسة تعليمية، ولا الحصول على درجة محددة في أي اختبار
• القرارات التي يتخذها العميل بناءً على الاستشارة تقع على مسؤوليته، ويُنصح دائماً بالتحقق من المتطلبات من مصادرها الرسمية
• في جميع الأحوال، وبالقدر الذي يسمح به القانون، لا تتجاوز مسؤوليتنا تجاه العميل قيمة الرسوم التي دفعها مقابل الاستشارة

09عدم الارتباط والعلامات التجارية

نقدّم خدماتنا بشكل مستقل، ولا نرتبط بأي شراكة أو اتفاقية تمثيل أو اعتماد رسمي مع أي جامعة أو مؤسسة تعليمية أو جهة مانحة لاختبارات اللغة أو للمنح الدراسية. المعلومات المنشورة عن المنح في هذا الموقع للإرشاد العام فقط، ولا نضمن الحصول على أي منحة. أسماء الاختبارات مثل IELTS وTOEFL وDuolingo English Test علامات تجارية تعود لأصحابها، وتُذكر لأغراض تعريفية فقط

10الملكية الفكرية

جميع محتويات هذا الموقع من نصوص وتصاميم وصور مملوكة لنا أو مستخدمة بإذن، ولا يجوز نسخها أو إعادة نشرها لأغراض تجارية دون إذن كتابي مسبق. المواد والملاحظات التي تُقدَّم خلال الجلسة مخصّصة لاستخدام العميل الشخصي فقط

11الخصوصية

نتعامل مع بياناتك وفق سياسة الخصوصية، التي تُعدّ جزءاً لا يتجزأ من هذه الشروط

12تعديل الشروط

يحق لنا تعديل هذه الشروط في أي وقت، ويسري التعديل من تاريخ نشره على هذه الصفحة. تخضع الحجوزات المؤكدة للشروط السارية وقت الحجز

13التواصل

لأي استفسار حول هذه الشروط، تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: sabahbusiness.ca@gmail.com